网络受干扰的因素很多，有时候重置一下网络，还原到初始状态，也许就可以正常了。还可以使用操作系统中的疑难解答向导来解决网络异常的问题，非常省事。
方法/步骤
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开始→运行→输入：CMD 点击确定（或按回车键），打开命令提示符窗口。
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在命令提示符中输入：netsh winsock reset （按回车键执行命令）
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稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录→重启计算机完成重置。
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网络异常，一般是网卡驱动程序不匹配所致，可以尝试重新更新匹配的网卡驱动程序。其步骤是：开始→控制面板→系统→设备管理器→网络适配器→右键点击网卡设备→更新驱动程序
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无线网络异常：除了更新网卡驱动程序之外，还有无线服务是否开启的问题。检查步骤是：开始→运行→输入：services.msc 点击确定（或按回车键）打开服务。
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依次找到：Wireless Zero Configuration（无线服务）→启动类型→自动→应用→启动→确定
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如果无线网卡是内置的，有可能在BIOS中被关闭了。重启电脑，按键进入BIOS（一般关注开机第一屏，会有进入BIOS键值的提示）。
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选择（菜单可能会有差异）Device→Network Setup
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选择Onboard Ethermet Controller 按Enter按键，再选择Enabled选项后按Enter按键；设置完毕，按F10键保存设置，选择YES选项按Enter按键，电脑就会重新启动，此时BIOS的网卡开关就被开启了。
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