法律规定,消费者与生产者或者经营者发生纠纷,可以向消费者协会投诉。那么怎么进行投诉呢。
工具/原料
《消费者权益保护法》
方法/步骤
1
投诉的方式。应该向消费者协会书面投诉,部分协会可以以传真方式投诉。
3
明确投诉的理由。有自己明确的要求,确保实施真实有效。
4
提交证据资料。所购商品或者接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等;购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;受损害及经营者交涉的情况等。
5
消协处理。消协接到你的投诉后,会根据你的投诉内容进行处理,对于属于受理范围的进行受理,对不属于受理范围的,告知你解决的途径。
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