在这里我把“成交”和“成交'之前的营销过程，叫做”前端营销。把“成交”和“成交”之后过程，称作“后端营销” 前端营销是一种投资，是为了后端营销中实现的利润
方法/步骤
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在一个正常的业务流程中，你的90%甚至更高的利润都在后端，所以当你放弃“追销”，当你抓不到对方的姓名和电话号码的时候，你就把90%的利润白白地扔进水里，不止这样，你还让客户的梦想无法达成，因为客户希望实现自己的梦想，但是你只给了他一步，你没有继续为他创造价值。
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我刚才跟你阐述的“前端营销”、“后端营销”，这是从营销人，从我们卖方角度出发的。为了成交你需要抓潜，你需要到别人的“鱼塘”里通过某种方式，把潜在的客户拉到我的“成交”机制里进行。
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刚才给您列出的这个顺序，是从“我”的角度去思考“怎么实现利润的”，但是如果没有给别人创造价值，你的利润是无法实现，所以我们现在看看一个典型的消费者是怎么去思考的呢？
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