对于购买汽车的消费者,最担心的莫过于汽车存在质量问题,那么这个时候作为消费者要如何正确地维权呢?
方法/步骤
1
与经销商协商。协商是解决问题的首选办法,协商前最好要收集好相关的证据,协商时要摆事实讲道理,态度不卑不亢,同时注意点策略,让经销商尽快服软。
2
向厂家投诉。当与经销商协商不能达成一致意见时,可以试着联系厂家,由厂家出面协调,同时对经销商起到很好的督促作用,尽快解决问题。
3
向消费者协会投诉。当经销商和厂家都不能有效地解决问题时,消费者可以向消费者协会进行投诉,消费者协会在调查了解具体情况后,会对消费者与经营者进行调解。
4
借助媒体力量。如今媒体曝光的平台越来越多,其中隐藏的力量是不可小觑的,合理的利用媒体的力量,可以让消费者维权行动更加容易成功。
5
向有关行政部门反馈。当消费者自身的权益遭到经营商侵害时,可以将情况向有关的行政部门反馈,由这些行政部门依法对经营商进行查处,并对他们的违法行为进行处罚。
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申请仲裁。消费者与商家协商、调解无果时,可以申请仲裁机构对双方的争议事项进行仲裁,仲裁相对于诉讼更加灵活方便,而且具有强制性。
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