自动回复功能是一个非常实用的功能，特别是在顾客很多的时候，因为网上购物可供选择的商家很多，所以，一般一个客户不会等待很长时间的，所以反应时间一定要把握好，所以在很忙的时候一定要注意设置自动回复功能，下面说一下自动回复功能的具体设置步骤。
方法/步骤
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第一步：登陆你的千牛，当然，必须是卖家版的，打开之后，我们可以看到如下的页面。
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第二步：点击右上角的设置按钮，如下图所示，红色方框中的就是设置按钮。点击设置按钮之后，就会弹出一个新的面板，这就是设置面板，基本上所有的设置都是从这里面的。
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第三步：点击左侧的客服设置，下面会出现一个自动回复设置，点击自动回复设置，这时候就能在右边看到有两个选项，一个是“自动回复短语”，一个是“设置自动回复”，我们主要用到的是“设置自动回复”。先点击第二幅图上面的最左侧的方框，勾选，然后选择新增--然后自己添加，或者先添加自动回复短语，然后直接在下面的页面中下拉菜单就可以了。
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