沟通既是一门技术也是一门艺术，无论你是主管还是部属，在管理中，信息沟通无论自上而下还是自下而上，人与人之间的交流，信息往往容易失真，不仅没有得到你要的结果，还浪费时间，影响效率。尤其是身为主管的人士，每天几乎有75％的时间在跟人沟通。可见，掌握高效沟通的技巧和了解对方的沟通心理，对你的工作和生活都有很大的帮助，它为你的职场创造和谐的人际关系。
工具/原料
沟通风格测评表、沟通纪要表
方法/步骤
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一、与上司进行有效沟通1、熟悉与上司沟通的基本原则2、与各种类型的上司沟通 1）熟悉上司的各种行为类型（DISC四种类型） 2）熟悉各种行为类型上司的沟通方法 3）应对与上司的冲突3、赢得上司的重视 1）接受上司的批评 2）向上司提建议 3）向上司表现忠诚
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二、与同级的同理心沟通1、同理心沟通的方法与技巧 1）熟悉同理心沟通的二个层次与步骤 2）熟悉同理心应遵循二大准则 3）熟悉阻碍同理心运用的不良心态 4）熟悉同理心的四种反馈方式 5）增强自己的同理心2、熟悉运用同理心进行沟通应注意事项
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三、与下属员工进行有效沟通1、要根据团队特点构建员工沟通渠道2、熟悉与新生代员工沟通的技巧3、管理者与下属员工沟通的方法 1）以平等之心与员工进行沟通 2）灵活运用缓冲效应 3）说服有意跳槽的下属4、管理者要在沟通中学会反思
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四、与不同个性特点的人有效沟通1、测试团队成员人际沟通风格（DISC四种类型）2、熟悉与D型的人进行沟通的方式及注意事项3、熟悉与I型的人进行沟通的方式及注意事项4、熟悉与S型的人进行沟通的方式及注意事项5、熟悉与C型的人进行沟通的方式及注意事项END
注意事项
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为了达到沟通的效果，在平时工作中要多注意观察成员的特点，并思考相应办法。
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配图来自网络。
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