作为经销商,掌握商品在市场上的动态对于促进产品销售是非常重要的工作,对于网络营销商,利用网络问卷调查获取信息,是效果很好的方法,其关键点就在于网络问卷的设计与问卷结果的分析。
工具/原料
网上问卷系统
方法/步骤
1
问卷问题设置要具体,对于具体商品精确到品牌(如营销商品为电器类的,除了要调查商品类别,如冰箱/空调等,还应精确到具体品牌)
2
根据问卷统计的各类商品(具体到品牌)此前的购买情况及购买频率,如多长时间内购买过什么商品 来分析商品的畅销程度与顾客的偏好性
3
根据问卷的预购买计划的调查结果调整进货方案,如某一商品有较多顾客表示将有意向购买,可适时增大进货量
4
重视问卷中关于产品质量,效能相关的结果,如顾客反映的需要噪音低,节电的空调,则进货时应更多关注此类源产品,灵活调整品牌
5
重视对产品问题的意见反馈结果,并及时处理,如客服是否及时,售后是否到位等非产品服务,若有不足,应在营销中调整,此对产品营销效益有较大影响,口啤好的商家在营销上会成功许多
6
及时处理顾客反馈的意见,对于顾客填写的反馈意见置之不理,是严重的态度问题,对营销的成功有较大影响
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