一台电脑
I志愿官网
进入I志愿官网，点击右上角的注册，成功注册了一个一号通账号，但在完善资料的时候，却卡在“此证件号码已注册“的提示里，无法进行下一步操作。
很多志愿者，看到这里，就会觉得很困惑，我从没有注册过，怎么会提示已注册呢？--------------------------------------------------------------------------------有几个方面的可能性。1.以前学校帮你批量注册过。2.线下找银行办志愿者证的时候，银行那边帮忙导入过。3.别人注册时，错填为你的身份证号码。END
提示证件号码已注册的时候，就不要再重新注册了。已经用手机号码注册过的那个一号通账号，先放着，不要再折腾去完善资料了。
进入I志愿官网，登录下方，选“本系统登录”。
在弹出“账号登录“的对话框，选择“忘记密码“。
网页自动跳转到申诉页面。
输入身份证号码和右侧的验证码后，点击下一步。--------------------------------------------------------------------------------如果完善资料时，有提示“此证件号码”已注册，但是申诉时，却提示你的账号不存在或被删除，请直接发送手持证件照+问题描述到客服邮箱，让客服帮忙恢复账号即可。
选择”提交申诉资料找回“。
按提示将资料填写完整。手机号码：填写现在使用着的。联系邮箱：填写现在使用着的，后续申诉结果会以邮件的形式发送至此邮箱。备注：可不填。手持证件照：请确保脸部和身份证同时摄入镜头，另外拿着证件的手指不要遮挡到证件上面的信息。
点确定，提交成功，三天内会有结果，请耐心等待邮件就可以了。
收到申诉结果邮件，找回了账号密码，但是原先用自己手机号码注册的一号通账号，要怎么去绑定这个I志愿账号，使得一号通登录入口也能进入这个I志愿账号呢？
进入I志愿官网，登录下方，选“本系统登录”。
弹出“账号登录”的对话框，输入找回的账号密码和右侧的验证码，点击“登录”。--------------------------------------------------------------------------------点击“登录”之后， 密码会变长，这个是系统自动加密，不影响正常登录，但如果点多了几次“登录”，就会多加密几次，这样就会提示账号密码不正确哦！
登录之后，感觉页面没有变化，但是仔细看右上角，就会发现，原来的“登录”变成了你的名字，“注册”变成了“退出”。
点击“名字”，就会进入个人中心后台，点击“一号通中心”，找到“（我有一号通账号未绑定，马上去绑定）”，页面会弹出一个“绑定账号”的提示，点”确认“。
网页会自动跳转到”一号通用户验证“页面，输入你刚注册的一号通账号密码和右侧验证码，点”验证“就可以了。
最后，感谢每位志愿者的无私奉献，是你们让这个社会变得更加美好。