1、掌握系统沟通能力2、了解沟通背后的内在需求，学会与不同类型的人沟通，共同取得最优结果3、针对目前需要影响的人制定详尽方案4、识别并回应别人的防范并化解防范5、避免沟通中常见的、高代价的错误6、根据沟通对象的感情，价值标准和信仰，确定应对之道
有效沟通能力的基本认知
1
什么是沟通？1、沟通的理解2、前人的沟通经验之谈3、怎样才是高效的沟通
3
沟通的“瓶颈”沟通心态恐惧的心理、狂妄的心理、常见的沟通障碍、造成沟通困难的因素、反省自己。
注意事项
凌冰
上一篇：PTT如何插入股价图？
下一篇：教学中使用PPT的经典注意事项