1.我把线都连上了，但机器仍然没有反应，这是为什么？ 请先仔细阅读安装手册，按手册的要求一步步进行安装工作。若对于手册中的描述不是很清楚，请与我们联系。 如果连线和安装正确，但机器仍然毫无反应，请先检查电源系统，保险丝是否完好，电控板上电源指示灯是否亮。我们的电控设备均有紧急停止和安全保护装置。如 果电源正常而机器一点也不动作，则很有可能“ STOP “端没有短接（它是一个常闭触点）。或者是安全保护装置起了作用，若装红外安保装置，经常会因红外没对准造成机器不动作。
2.开窗机能开启多大角度？ 开窗机开启角度取决于窗户的大小及所选窗机的类型。
3.开窗机的应用方式有哪些？ 有2种：（1）日常通风 220V电源； （2）消防联动 24V电源。
4.开窗机是否有过载保护功能？ 有过载保护功能，开窗机在开启和关闭到位的情况下会自动断电。
5.开窗机的推拉力是多少？ 根据窗户的实际情况不同，选配的窗机规格有所不同。
6.开窗机如何实现消防联动的功能？ 当发生火灾时，消防控制箱接收到消防控制中心的消防信号，然后把信号传输给开窗器，开窗器接收到消防信号后自动开启排烟窗，达到通风排烟的目的。也可能当火灾发生时消防控制中心没有发现火警给出火警信号，这时也可直接敲碎紧急按钮面板上无伤害玻璃并按下报警按钮，消防控制箱在接收到紧急按钮的报警信号后同样会全部打开所有的开启窗排烟。
7.如何计算排烟面积？ a：窗体的宽度（米） b：窗体的高度 （米） o：开窗机的行程（投影距离） 排烟面积： Ag=a×o 平方米
8.安装开窗机后，如何实现智能开启和关闭的功能？ 可外接智能感应器，如烟感、雨感、风感、温感等实现智能开窗和关窗。
9.开窗机技术参数中的IP等级是什么意思？ IP等级代表防尘(I)，防水(P)的等级，数字越大等级越高。
10.开窗机的使用寿命多久？ 可进行10,000次以上的反复运行，开窗机开启和关闭称为一次运行。