新车出现质量问题怎么办呢?让我们来看看吧,希望可以帮助到大家
工具/原料
汽车
方法/步骤
1
首先,我们可以和销售者协商解决
2
可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责赔偿、更换或退货
3
当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时,可依据《消费者权益保护法》,向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构,请求出面调解
4
如果对于问题有争议,那消费者可以提交给国家认可的相关的第三方机构。如:质量监督局旗下的汽车质量专家委员会
5
当争议双方不愿通过协商、调解解决,或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉
总结
1.和销售者协商解决2.凭三包凭证、购车发票索赔3.申请调解4.提交给国家认可的相关的第三方机构5.通过仲裁和诉讼解决
注意事项
销售者不配合可以走法律途径