如何进行让人舒服地沟通

面对赞美，说谢谢就可。       别人称赞你时，坦率接受并和别人说谢谢就可以了，不用谦虚一下。有时称赞我们的服饰或其他东西，如果你说是便宜货，会让对方尴尬。

赞美行为而非个人。      如果对方是厨师，你告诉他说，一个星期有一半时间到这里吃饭，这比夸他了不起的厨师还要高兴。

通过别人表达赞美。      如果别人通过他人听到我的赞美，比直接告诉本人多了份惊喜。如果是批评，千万不要做。

批评要看关系。      就算你是好意，别人未必领情，可能会误会你的好意。除非你们有信任基础，否则不要随意提出批评。

一秒钟原则。       听完别人的话，在回答之前，先停顿一秒钟，说明你刚有仔细聆听，若是随即回话，会让人觉得像是等着随时打断对方。

不当八卦传声筒。       当很多人聊起八卦时，不要随便应声附和，因为只要说出的话会传到当事人的耳中，所以最好不表明自己立场，就说你说的这个我还真不清楚。

不说不该说出口的话。      比如说不对，应该是什么，这话像是找茬，还有别人遇到糟糕事和你吐槽时，不要说果然没错，我早就告诉过你，我就知道什么等。

选择合理时机。       有事找朋友或同事主管时，要看问题的重要性，选择对的时机，比如说是个人琐事，就不要在他人埋头思考时打扰。

听到没有说出的话。      你正在聆听别人说时，除了听到别人告诉你的话，还要观察表情行为背后的意向，这样你就知道别人真正想说的话。

和别人说话时不要不懂装懂，不要有一无是处的口禅，如你懂我的意思吗、你清楚吗。

客套话要说得恰到好处，如别人替你做了一点点事就说谢谢你、这件事麻烦你了就可以。