清洁工、保洁员
工业园区
一、都市型工业园区的清洁服务系统应包括哪些内容？ 园区的清洁服务系统的运行目的是确保都市型工业园区园容园貌清洁卫生、整齐美观。宝对园区清洁卫生服务的主要内容有： 1.目的 确保园区园容园貌整齐美观、清洁卫生。 2.范围 园区内广场、道路、公用部位、公共卫生间、垃圾堆放处。 3.职责 （1）物业部负责园区清洁绿化等环境规划策划工作，并对保洁人员进行检查和评价。 （2）保洁人员负责园区广场、道路、公用部位、公共卫生间及垃圾堆放处的整洁。 4.工作程序 环境卫生策划———管理和维护标准———日常管理———检查评价———报告———处置。 （1）环境卫生策划 物业部协同园区管理机构根据入驻户服务要求和园区实际情况，对卫生、园区容貌、环境秩序进行正确、认真的策划，形成规范的标准和作业文件。 （2）园区内卫生清洁标准 ①卫生状况符合园区卫生管理标准； ②卫生设施符合卫生管理标准的要求； ③无暴露垃圾、无污水污垢、无卫生死角； ④垃圾日产日清。 （3）园区内容貌整齐美观 ①建筑物无乱涂写、刻画现象； ②无乱张贴标语广告、乱竖招牌和有碍观瞻的物品。 （4）日常管理 保洁人员每天对园区广场、道路、公用部位和垃圾堆放处进行一次全面清扫。公共卫生间每2～3小时冲洗一次，并随时做好清扫维护。 （5）检查评价 ①操作者每人每天进行工作自查，并做好清洁记录； ②物业部每天进行检查，并开展日常环境质量的控制和评价； ③入驻户每季固定进行一次评价。 （6）及时报告检查结果及问题 ①报告及时，如发现不合格及违规情况，应在30分钟内报告； ②报告真实、准确。 （7）处置 ①按规定时间对不合格卫生角落进行纠正； ②违规处理应合理合法。 5.正确、及时处理违规事件，确保为入驻户提供清洁、卫生、美观的经营环境。
二、都市型工业园区保洁服务职责是什么？ 都市型工业园区的保洁服务职责主要有： 1.对园区清洁卫生、环境整洁工作进行正确、认真的策划； 2.制订园区保洁服务规范的标准和作业文件； 3.按保洁服务规范开展日常保洁管理和维护； 4.按保洁服务规范开展日常的服务检查； 5.及时报告自检、抽查中发现的问题； 6.及时纠正存在的问题，并相应采取必要的纠正措施； 7.及时正确地处理违规事件。
三、园区保洁服务所用的工具有哪些？ 都市型工业园区（楼宇）保洁服务的工具根据各个园区和楼宇的情况不同也有所不同，通常的园区保洁工具有： 1.清扫类：清扫室内用的棕帚，清扫室外用的竹帚。 2.存放类：盛水和污物的塑料桶，盛垃圾的簸箕。 3.沟通类：竹片、疏通器、泵。 4.擦拭类：毛巾、揩布、纸巾。 5.喷洒类：喷雾筒，喷水器。 6.洗刷类：竹刷、尼龙刷、钢丝球。 7.专用类：鸡毛掸、刮窗器、打蜡器。 8.登高类：竹梯、八字梯、升降车。 园区可以根据自己的实际情况和保洁的需要配备适当的工具，有利于做好园区的保洁工作。
四、如何做好公共部位的保洁工作？ 都市型工业园区的公共部位保洁工作，从某种角度来讲就是园区的对外形象工作。要提升园区的形象和品牌，必须做好公共部位的保洁工作。保洁工作应按照园区保洁服务规范去执行，具体要求有： 1.广场、道路、绿化带要做到地面无垃圾杂物，整洁舒适，垃圾箱无外溢，垃圾日产日清，指示牌明亮无污迹。 2.楼道、梯级、扶手无灰尘，无垃圾，无污迹；墙面、天花板、消防栓、电表箱表面无灰尘，无明显污迹；窗户无灰尘，玻璃明亮。 3.车棚内自行车停放整齐，整洁有序。 4.园区职能部门作为联系入驻户的窗口，应保持整洁、卫生、明亮。
五、如何做好特殊部位的保洁工作？ 园区的特殊部位保洁工作主要是指公共卫生间、化粪池和垃圾箱保洁三项工作，该项工作专业性较强，难度也较大。对此，可以结合园区的实际情况去做好这三项工作。 1.公共卫生间卫生工作的好坏，可以体现出卫生工作专业化和规范化的水平。园区的卫生间使用频次高，人员比较庞杂，卫生工作要做到无臭味、无积垢、整洁通畅，墙面、地面、隔板、天花板无污渍、无积水，马桶、小便池、槽保持干净，无臭味、无污渍，保证水箱畅通，要设专人保洁。 2.化粪池必须经常由专人清理，及时疏通，定期抽取粪便，不使溢出，特别是要做好暴雨、汛期时的预防工作，不使园区遭到污染。 3.园区的垃圾箱要做到工业垃圾和生活垃圾分桶盛装，不使溢出污染周边场所和道路。须由专人清扫，做到垃圾进箱，不使蚊蝇聚集而影响园区的环境卫生。
总之，园区特殊部位的保洁工作要由专人负责，并严格按照保洁服务规范操作，以确保工作质量。
园区可以根据自己的实际情况和保洁的需要配备适当的工具，有利于做好园区的保洁工作。