不管是从服务营销还是产品营销,良好的沟通技能是营销的基础,我们在实际工作中又该如何做好呢?
工具/原料
销售工作,其他素材等;
方法/步骤
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首先,在营销过程中要做到有效地与客户沟通,在与客户沟通之前应该考虑是否做到了知己知彼,百战不殆;
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其次,事先要拜访的对象做一个初步的了解,包括日程安排、性格等方面,以便正确地安排约见时间等;
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接着,要想得到别人的尊敬,首先还尊敬别人,获得与他人沟通、交流的机会,从而进行进一步销售沟通;
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然后,回访,要多尊重别人的意见,要学会多问征求性的话语,坦诚相待是关键,要做到有礼貌有依据;
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再次,应该保持联络、增进沟通,不要业务谈之后,就把客户忘记了,要多和客户或潜在客户进行沟通;
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最后,应该不定期或定期的与客户联络和交流,根据您平时对该客户的了解而进行不同方式的跟进;
注意事项
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