很多人都有碰到过电脑无法上网的情况，但是情况各有不同，有的能上QQ，但IE无法打开网页；有的已经连接到局域网，但无法访问外网。但不管如何，监测问题的步骤基本一致。本文介绍如何在无法上网时，查找问题原因，并解决问题。
方法/步骤
1
检查TCP/IP协议栈是否安装，ping 回环地址输入命令：ping 127.0.0.1
3
检查网卡是否正常,ping 本地IP地址输入命令：ping 192.168.1.2
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检查是否跟网关连接，此处的网关是路由器或猫。下图是无法ping通网关时的截图，如果无法ping通网关，请检查网络连接
5
在保证网卡和网络连接都是正常的情况下，检查DNS服务器是否正常输入命令：ping www.baidu.com下图是DNS无法解析域名后的截图。
6
在保证上述步骤都没有问题时，则可重置系统的socket，输入命令：netsh
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输入命令：winsock reset
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