一、善于倾听 很多说话不好听的人，都有个最大的特点，就是“不考虑他人的感受”。我相信大多数人都遇到过那种一直问你问题的人，从爸妈到哪里上班到你的收入和个人隐私，这种拷问式的谈话，会让人觉得像在监狱里被审问的感觉。 除此之外，还有一些人在与人说话时，不给他人说话的机会，喜欢自己在那儿谈论自己多么厉害，并加上一些人生大道理 ，简直让人很烦的。 这种人不需要与人交流，而是把每一次谈话当成是自己的脱口秀，来满足自己的表演欲。 在说话时，你可以提问，但一定要把握好自己的节奏和个人隐私的界限，不要一直谈论自己，要给别人说话的机会。在任何与人说话时，都要学会去倾听，而不是胡乱的说话。
二、理解他人表达的意思 很多人之所以在说话时，让人觉得很烦躁，说话也没有说到点子上，往往是没有理解别人说的话的意思，或是已经不在意他人的意愿了。 当别人在说一句话的时候，常常都是在表达一些信息，在回答别人话之前，首先就要将他表达的信息分析处理下才行；然后在判断对方的情绪，开心？沮丧？最后，在脑海里抓住对方说话的重点是什么，为什么要这么说，或是动机是什么等等。 刚开始的时候，很感觉很累，只要你坚持的思考这些，你就会发现你在说话方面有了一定的提高。
三、表达自己的见解 在说话前，不要因为对方高兴，而答应一些让自己不愿意的事情。尤其是关于一些重要承诺的事情，请在心里好好的问问自己“我愿不愿意这样？”“这件事做了，对我有没有困扰？”你可以在自己的态度上让别人感觉挺好的，但不能丢掉了自己本心的意愿就好。
四、认同对方的意愿 当对方在心情很糟糕的时候，不要冷嘲热讽的说“这就是你的选择”，那样会更让人难过的，这些道理谁都会懂，但也要分清楚情况来说呢。 在朋友向你寻求意见或是向你倾述时，实际是对你的信任，所以你要好好的倾听，安慰他，不管是否为他做一些事情，至少先肯定了他的情绪。有时候“被认同”是最好的解药，一句“我懂你”“不要哭，有我在”比任何责骂要更让人感到安慰的。
五、真诚的对待他人 在与人接触中，别人对你是否真心，你都能够感觉到的。所以我们在与别人交流时，要用真心去对待他人，不管是喜欢或是不喜欢的人，慢慢的都会被你感染的。所以，将心比心，我们都喜欢真心对我们的人。
六、学会用自己的幽默 不管遇到什么事情，都要让自己保持一颗乐观的心态。在与朋友交流的过程中，要保持一颗乐观的心态，多点笑容，谁都不愿和愁眉苦脸的人说话的。学会用自己的幽默感，幽默的人总会让人不由自主的靠近。