一、印象的塑造 相信大家都听过，有一个人气超高的网络词叫做“见光死”，这用来形容眼的印象再合适不过了。而对于我们的顾客来说，当然也受这种思维所影响。这就意味着美发店为顾客营造的印象影响着顾客的初期判断。而在顾客进店的时候，店内的装修、布局、氛围等都关系着顾客的印象。倘若你的店外，标牌与门面设计让顾客很喜欢，顾客被吸引进店，但若是室内陈设让顾客感到不舒服，那么顾客也是不会长久在这里享受服务的，因为主要的选择权在顾客手中。另外，就是店内员工为顾客带来优质服务，比如进门时面带微笑说欢迎光临，为顾客制造一个好的印象。店外装饰、店内陈设以及服务这三个方面构成了顾客心理印象。
二、引起兴趣 当顾客问及店内的产品、项目及价格时，这样的情况下，表明顾客对你店的情况比较感兴趣，这种情况下，应该循序渐进，而不是过于热情地为顾客介绍，这样的话，会让顾客产生不舒服的感觉，甚至是抗拒，这样是得不偿失的!
三、欲望的产生 引起兴趣到产生欲望之间会有一个过程。而这个过程，需要我们的发型师或是员工对其进行引导，当然，在这个过程中，一定要切记必须站在顾客的角度考虑问题。想顾客之所想，将顾客的兴趣转变为占有的欲望。不过，顾客也会存在着疑虑，可以通过给顾客试用的方法来让顾客有所体验，让顾客切切实实体验，才能真正的打动顾客的心。
四、权衡的过程 产生了欲望，并不意味着顾客一定会选择这样的产品。在这种情况下，美发师可以为顾客提供一些参考，通过从顾客的发质、发量以及达到的效果，以促进顾客的消费，让顾客做决定。
五、产生信任 目前，不信任成为现代人的通病，所以员工也要与顾客建立信任的关系。在推销初期，当然顾客不会马上做出决定，而现在呢?需要与顾客进行沟通与交流，让顾客对自己以及产品产生信任感，这是一个非常重要的因素。若真心对待顾客，为顾客提供好的建议，就能达到你期待的效果。