在企业原有的网络环境中，用户需要安装RTX的服务端和客户端软件来搭建该平台。RTX服务端必须工作在安装了TCP/IP协议并拥有固定IP地址的局域网环境中，并且需要NT4.0+SP5以上的基于NT内核的操作系统的支持（如Windows NT/2000/XP/2003系统）。运行下载得到的服务端安装程序，按照安装向导的提示开始安装，在“设置管理员密码”对话框中需要设置RTX系统管理员的密码。
完成RTX服务的安装以后，双击“腾讯通服务管理器”图标打开登录对话框。在“RTX服务器IP地址”编辑框中输入服务器IP地址，“管理员账号”采用系统默认值，在“管理员密码”编辑框中输入安装软件时设置的管理员密码，并单击“登录”按钮即可进入管理服务器主界面，如图2所示。 图2 管理服务器登录界面
根据RTX腾讯通系统的设计原则，RTX腾讯通客户端用户是不能自主申请RTX号码的，而需要由系统管理员创建企业的部门结构和分配RTX腾讯通分机号码。 打开“腾讯RTX服务管理器”窗口，在左窗格导航栏中展开“用户数据”目录并单击“部门结构管理”项，然后单击右窗格顶部的“添加部门”按钮。在“添加部门”对话框输入部门名称，例如用户添加名称为“总经理办公室”的部门。接下来仍然单击“添加部门”按钮，添加部门名称为“人力资源部”、上级部门为“总部”。以此类推进行部门结构的搭建，如图2所示。 图2 创建部门
用户可以在RTX通讯通服务器中添加和删除用户账户。在“部门结构管理”目录中单击右窗格顶部的“添加用户”按钮，打开“添加用户”对话框。
分别输入准备分配的RTX分机号码、用户名和用户密码，然后选择该用户所属的部门并单击“添加”按钮即可。其中的用户密码不必填入，这样用户从客户端登录时不必输入密码即可直接登录，登录后可自行修改相关信息。当然如果需要，管理员可以随时通过双击该用户进入“用户信息”对话框，并拥有修改其所有信息的权限。 小提示：如果想删除该用户，则在选中用户后单击窗口顶部的“删除用户”按钮即可。另外用户的添加也可采取批量添加的方式，这适合于具有相同属性的大量连续用户的添加，如图2所示。 图2 添加用户