有的玩家反馈麦克风或耳机没有声音，经排查发现部分用户的录音播放设备和实际的不一致，导致无法说话/没有声音， 该问题可以通过禁用多余的设备和更换DNS解决，具体操作方法如图：
方法/步骤
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1.在右下角声音小图标里右键，选择【打开声音设置】
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2.弹出窗口里选择【声音控制面板】
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3.在【声音】和【录制】里，找到这个有绿条的设备保留PS:录制标签中，对着麦克风吹一口气，如果绿条有反应，则为保留项
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4．把除了有绿条的设备禁用，具体为【对着设备右键,选择禁用】
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5．在助手右上设置-引擎设置中,检查【播放设备】和【录制设备】是否是刚刚保留的，需要保持一致。
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如依然没声音，请尝试以下方法:1.右下角网络连接图标右键,选择【打开“网络和internet设置”】
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2.左侧选择【以太网】,然后记住方框内连接的名称,比如图中为'网络2”点击下侧的【更改适配器选项】
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3.找到和刚记住网络名相同的网络，点击右键，选择【属性】
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4.选择internet协议版本4(TCP/IPv4)，点击【属性】
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5.在下方选择【使用下面的DNS服务器地址】，并且在首选 DNS服务器中输入114.114.114.114，再点击确定
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6.最后一定要重启电脑
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