说明电脑每天会多次显示蓝屏。 当闲置时，蓝屏通常会每 20 分钟出现一次。Windows 7 的蓝屏将显示：BugCheck F4, {3, fffffa800806fb10, fffffa800806fdf0, fffff80002f857c0}Debugger Dbgportaldb Connection::Open failed 80004005可能由以下原因所致： kernel32.dll ( kernel32!$$VProc_ImageExportDirectory+57bb )
范围本文档中的信息适用于以下设备：电脑：· HP Elite x2 1012 G1· HP EliteBook 1040 G3 笔记本电脑· HP EliteBook 820 G3 笔记本电脑· HP EliteBook 840 G3 笔记本电脑· HP EliteBook 850 G3 笔记本电脑· HP ProBook 640 G2 笔记本电脑· HP ProBook 650 G2 笔记本电脑· HP ZBook 15u G3 移动工作站
解决方案要解决此问题，请下载并安装最新的系统 BIOS。 请参阅下表，了解每种型号正确的 BIOS 列表。 完成系统 BIOS 后，请继续执行下面列出的第二张表格。SoftPaq 描述HP Elite X2 1012 G1 系统 BIOS 更新 版本： 01.14 修订版： ASP75857 版本说明 HP EliteBook 1040 G3 系统 BIOS 更新 版本： 01.02 修订版： A HP EliteBook 840/850 G3 和 HP ZBook 15u G3 移动工作站系统 BIOS 更新 版本： 01.05 修订版： A HP EliteBook 640/650 G2 BIOS 更新 版本： 01.02 修订版： A 更新系统 BIOS 后，请按照以下更新列出的顺序下载并安装这些更新。 SoftPaq 描述 英特尔芯片组安装实用程序 版本： 10.1.1.11 修订版： A Intel Management Engine 组件驱动程序 版本： 11.0.0.1177 修订版： A Intel Corporate Management Engine (ME) 固件组件 版本： 11.0.0.1202 修订版： A 必须安装 Microsoft .NET 4.5 框架或更高版本。 注意： 点击上述链接将带您离开惠普网站。 对于惠普网站之外的信息，惠普无法控制，概不承担任何责任。 对于 HP Elite x2 1012 G1、HP EliteBook 1040 G3 笔记本电脑、HP EliteBook 840 G3 笔记本电脑、HP EliteBook 850 G3 笔记本电脑和 HP ZBook 15u G3 移动工作站，请安装以下 SoftPaq。 SoftPaq 描述 英特尔快速存储技术驱动程序 版本： 14.8.1.1043 修订版： A 注： 该软件可能已有更新版本。 请访问惠普驱动网站 查看更新的版本。 对于 HP ProBook 640 G2 笔记本电脑和 HP ProBook 650 G2 笔记本电脑，请安装以下 SoftPaq。 SoftPaq 描述 英特尔快速存储技术驱动程序 版本： 14.6.4.1033 修订版： A 注： 该软件可能已有更新版本。 请访问 惠普驱动网站 查看更新的版本。 安装上述 SoftPaq 后，请安装以下 SoftPaq。 SoftPaq 描述 Microsoft Windows 7 基本系统更新 版本： 3.3 修订版： 1 注： 该软件可能已有更新版本。 请访问 惠普驱动网站 查看更新的版本。 应用上述更新后，允许 Microsoft Updates 进行检查及完成相关操作。