零售导购面对顾客的各种问题，应当如何应对，合理的回答方式应该是什么？
怎样才可以减少内里脱色？
真皮在潮湿和比较热的环境下会脱色，这是目前国际上都还没有解决的问题。易出脚汗的人可以选用的方法：穿深色袜子；选择PU烫底的鞋；或者是隔天穿着。END
真皮底的鞋穿着时会打滑，如何防止？
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真皮底的特点是透气性好、舒适度好、质感好，是高档鞋的重要特征之一；但是真皮底不耐磨和怕水。
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如果想提高它的耐磨性，可以在穿前先覆个底，那样会好点，这样不但防滑，还可以增加鞋的穿着寿命。只是这样一来就失去了真皮底的意义。END
为什么有很多浅色的鞋都是黑色的鞋跟？
鞋的设计理念决定了跟是深色的，而这个设计理念有是紧跟时尚潮流的。这个季节正是这种设计理念大行其道的时候，所以会发现有很多品牌的鞋都具有这样的风格。END
为什么凉皮鞋底部有小针孔？
因为皮鞋在制造过程中利用针孔点定位法裁剪，所以有小孔。这小孔不会影响质量，您可以放心穿着。END
浅色的鞋为何表面有时会有小黑点？
由于天然皮革在染色过程中，染色会遮去原来的色斑。浅色的就不宜遮住，这是全天然的，小黑点是皮质上的色斑。
注意事项
根据实际情况自由发挥
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