教师的榜样作用 为了给幼儿树立良好的榜样，当幼儿发生冲突时，教师应向幼儿展示正确的处理方式，尽量不使用对幼儿产生消极影响的语言，如“你又这样啦～你怎么老是这样呢”等等，避免给幼儿消极的暗示。在幼儿对同伴产生无意伤害行为时，教师应尽量不表现出对过失方的严厉指责和批评，而是冷静地引导幼儿复述事件的过程，找出引起伤害行为的原因，提出解决问题的建议和日后应注意的事项。如在前文的案例中，当宁宁前来告状时，教师可以考虑引导两个孩子回顾整个事件，分析是属于无意还是故意的行为。若是无意的，则引导受伤害的一方尝试站在过失方的立场体验感受，弄建议日后如何避免类似的事情发生。若是故意的伤害行为，则引导幼儿协商解决问题。教师在这一过程中无疑为幼儿树立了一个良好的榜样，能引导幼儿正确地对待他人的无意伤害行为。
引导幼儿体验他人的感受 幼儿之所以不能宽容地对待过失者，原因之一就是幼儿不会站在他人的立场考虑问题，因此，教师应引导幼儿体验他人不被宽容时的情绪情感。首先，教师可以引导幼儿进行换位思考，即通过自己在相同情境下的情绪表现来理解和体验他人的情绪情感。如请幼儿思考，如果自己不小心伤害了别人，而别人不原谅自己，以后也不和自己玩了，那自己的感受如何呢?通过类似的换位思考，使幼儿能站在他人的立场体验他人的感受，从而能宽容地对待同伴。其次，精选一些故事、儿歌等文学作品，运用文学作品的感染力，引导幼儿体验不被他人谅解的痛苦，体验宽容带来的欢乐。
引导幼儿发现同伴的闪光点 很多幼儿往往认为自己比别人高明而无法宽容地对待同伴，因此教师应引导幼儿善于发现同伴的闪光点。首先，教师应善于观察幼儿，挖掘每个幼儿的闪光点，给予机会让每个孩子都得到肯定。幼儿大都是以教师的评价结果对同伴进行评价，而作为教师，往往经常表扬那些“听话”的孩子，经常批评那些调皮的孩子。受到教师评价的影响，其他孩子就会对调皮的孩子产生不好的印象，经常告他们的状，一旦对方出现过失行为，往往不能宽容地对待。为避免这种消极的影响，教师应善于发现每个孩子的闪光点，有意识地组织一些活动，使每个幼儿都有机会展示自己的长处，让孩子对同伴形成较为客观的认识，而非自认为比他人高明。其次，引导孩子回忆自己和同伴相处时的快乐经历，在充满快乐的回忆中发现同伴的闪光点。如请幼儿用绘画形式记录下幼儿园里自己最难忘的事情，有的孩子做了如下记录：其他小朋友给自己玩他们的玩具，生病的时候小伙伴们请自己吃水果……正是在这样充满快乐的回忆中，孩子们逐渐地想起同伴的长处，当同伴出现过失行为时能宽容地对待。