从事微商之前,我们要先搞清楚微商经营的几个关键因素。就如《孙子兵法》中的“知己知彼,百战不殆”。总结下我的经验和思路分享给大家。
工具/原料
1
手机
2
移动社交平台软件
方法/步骤
1
产品先确定什么产品适合我,不要什么产品都做。我们该怎么选择呢?考虑你本身感兴趣的产品。比如你喜欢玩游戏,你就做游戏的周边产品(人物模型、漫画、玩偶等);你喜欢化妆,你就做化妆产品(口红、粉底、眉笔等);你喜欢穿着搭配,你就做服装产品(短裙、连衣裙、T恤等);再比如我是一个吃货,我就做美食类产品。如此选品的好处,你会遇到很多与你志同道合的朋友,在微商路上走的开心、愉悦!
4
服务当你和粉丝变为卖家和买家的关系。作为卖家,就必须信奉“顾客就是上帝”的宗旨。如何服务好买家呢?1.响应时间。第一时间回应买家咨询、疑问、反馈、投诉的问题。2.微笑服务。利用表情包,将你的情感信息表达给对方。3.礼貌待客。沟通时尽可能用礼貌用语。4.耐心与热情。对于多问的买家,细心给予回应。5.不推脱。买家反馈的问题,先受理,在分析问题解决。
注意事项
1
微商是信任感的经营,需要用心做。
2
坚持!坚持!坚持!