如果你需要做一件事情,然后找到了相关的负责人,那么你就需要一个开场白。
工具/原料
1
生活
2
交际
方法/步骤
1
自我介绍: 在开场白中一定要很热情地表示友善的问候和自我介绍。
2
相关的人或物的说明: 如果有相关的人和物,要对其做一个简单的说明,这等于建立一座与客户沟通的桥梁。如果开门见山的话会显得很唐突,也不利于建立融洽的关系。
3
介绍打电话的目的: 突出对客户的好处,并且在开场白中要让客户真正感受到你对他的价值究竟在哪里。
4
确认对反时间的可行性: 你可能要花几分钟的时间来跟客户进行交流,这时你要很有礼貌地询问对方现在打电话是否方便。如果你觉得你占用的时间比较多的话,你应很有礼貌的征询对方的意见。
5
转向探询需求: 假如你是为了建立关系和挖掘他的需求,一定要用提问来作为打电话的结束,找到对方感兴趣的话题,客户就会乐于谈他们自己的想法,开场白就很容易的顺利进行下去了。
注意事项
1
同时打电话给客户时还要注意一定要对客户各个方面有一个较为完整的了解。
2
希望可以帮助到你们
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