经常会有马大哈忘记这忘记那，小编其实也是这样的人，比如最近一次就把网银的密码和用户名给忘了，无法上网办理业务。我想生活中这样的人这样的事，时有发生，那么，当这些事情发生的时候该怎么办呢？下面就说说该如何找回密码机用户名。
方法/步骤
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首次登录，发现无法进入，试验数次依然如故，总是会出现这样的情况。
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确信是忘记密码和用户名了，点击登录键旁边的“忘记用户名和密码”。
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核实身份：这个时候我们就要使用信息自助找回了，首先是需要核实身份，需要输入如下相关内容。点击下一步。
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选择安全工具：身份已确认，那么选择安全工具，即动态口令和手机交易码，进行下一步。
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安全验证：输入U盾上显示的六位验证码，并点击获取手机交易码，这个时候手机上出收到交易码的信息，一并输入进去，下一步。
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完成：当找回之后再次登录网银，进入网站进行相关业务的操作办理。
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