解决纠纷的方法与技巧

民法

宪法

在审判工作中，调解被较多的运用与婚姻、家庭等民事案件中。在审判过程中，应坚持用心释法、用巧使明理、用情以弘徳等技巧使案件得以调解顺利。

用心释法：庭审前，用心地了解案情，耐心地听取当事人的意见，是调解工作积极开展的基础环节。对案件的调解，需要以法律为依据，以事实为准绳，需要法官将当事人的具体事实与抽象的法律规定联系起来，用通俗易懂的语言向当事人诠释相关的法律规定。

每收到一起民事纠纷案件，首先应仔细地阅卷，对案件有一个大致的了解，当案件当事人在庭审前打电话或前来询问案件情况时，会特别注意通过交谈了解纠纷发生的原因及其对案件的态度，进而判断案件双方当事人达成调解的可能性。

在调解过程中，灵活掌握多种调解技巧对调解工作的顺利进行起着至关重要的作用。视当事人的真实想法，抓住焦点，用真情感动当事人，是调解工作走向成功的有效途径。

在整个庭审过程中，眼睛要注意观察当事人的言行举止，思维要清晰，问话要精练准确，从当事人的陈述和辩论中透视其真实想法，判断其情感变化，寻找调解的切入点，将真情融入到调解过程中，尽最大可能地为当事人设身处地的解决某些实际困难。