(1)背景调查准备工作: 对于高层、关键核心岗位,我们会请专业的第三方机构来做,一般的岗位,都是我们自己直接做的背景调查。我们可以通过2个方式来拿到背景调查的联系方式:一是在面试时要求应聘者提供,如果应聘者支支吾吾,不太愿意或者找理由不给,甚至还有些人说忘了,那么我们可以初步判定此人背景有作假嫌疑。 如果应聘者同意,我们会要求其提供过去工作单位至少2个联系方式:同事、直属上级、HR部门等。一般我们会要求应聘者尽量提供办公室固话号码,即使不给,我们一般也可以从网上搜索到。 如果应聘者不同意,那我们就会通过网上搜索等方式查到其原来工作单位的号码,电话过去了解情况。
(3)背景调查其他方式 除了电话和约谈应聘者过去工作单位、学习单位联系人之外,我们还可以要求应聘者提供收入证明、离职证明、推荐人介绍信、过去工作作品(不保密协议的前提下)、学历证明等,来证明其过去经历是否属实。 企业为了提高招聘的信度和准确性,降低企业用人风险,一些重要岗位做背景调查蛮重要的,比如主管级别以上的人员及其他重要岗位人员。我们企业对以下岗位进行背景调查: 1、保安 保安这个岗位看似比较低端,的财产安全不受损失起着非常关键的作用,他把大门看好了,企业会少损失,否则品性不好,监守自盗,公司的损失就很大。所以我们入职前都要对保安做背景调查,所管辖的派出所查一下保安有没有案底(比如偷窃,打架等等违法行为),如果有案底坚决不录用,如果没案底我们接下来打电话去了解,最主开除的,的事情,如果没有再录用。 2、采购和财务人员 这两个部门的岗位也非常重要,他们影响比较大,我们一般对这两个部门的人也做背景调查。一般也是,我们的表格的证明人这一栏,我们不打他留的手机号码,因为这个手机号码应该是他的朋友,肯定会说好话的,不可全信,的网站查电话号码,然后转到问人事了解这个人的工作情况,品行和离职原因等,一般来说人事还是比较客观评价的。还有一种方法是我们地区有地区人事群,的HR都在群里,上海青浦这个地方我有三个人事群,所的情况我都有所耳闻,我就可以在群里小窗问问这个人的情况,一般群友都会实话实说的,所以HR应该扩大自己的社交圈,多去参加人力资源群聚会,多认识圈子里的人很重要。 3、主管级别以上更要认真做背景调查了,方法同财务和采购人员。
4、高级管理人员 比如副总或总经理,来说太重要了,我们会非常认真慎重的去做背景调查。网站上查查有没有这个人,公司比较大点的网站上会有高管介绍,也没有介绍的,接着还是查电话打电话像人事核实他的情况,还有最好能找到他上司,即老板或董事长的号码了解他的情况。这个职位光电话调查还不够,我们还去实地看,在网站上先查明地址,然后打电话谎称是采购找他们销售负责人,这样他们一般都不会拒绝你的到来。后看厂房规模,跟销售负责人了解情况,然后假意顺便提起这个人的名字,看销售负责人的反应,说明来意听他对这人的评价,再请他引荐人事负责人,了解对他的评价。这个去做背景调查的人一定要先做好功课,的产品这样跟销售负责人才有话说,还有一定要灵活的,口才好,并且能见机行事的人。
去背景调查的最好有两人同行,这样会客观公正点。我们招总经理职位时就对两名候选人实地考察过,是我和老板最信任的人-他秘书去的,那天面谈结束有意向,我们第二天就在网上查好资料,联系好,马上坐飞机去实地考察,这个要快,面试者还来不及打好招呼。其中一名候选人的资料,我们就去他给的名片上地址,我们找到时,根本没有,于是我打电话给那位求职者,说准备要去他工作的城市出差,顺便去拜访他一下,他说他不巧也正好出差,于是我说你对面那栋楼恰好有我的朋友,等你回来时我朋友来坐坐。
他急了,说公司搬地方了,不要去,最后不得已给了我个地址说在那里办公,于是我和老板秘书马上找到他给的地址,公司确实在那里,我们给前台说找你们总经理,但没这个人,两三年前就搬来了没听说过这人。又找这里老员工核实了,现在确实这里没这个人,并购的总经理。我们打电话给他说想听他的解释,结果他知道我们去调查了气急败坏的。他的诚信太有问题了,面试的时候真的非常好,感觉很适合我们总经理岗位,但诚信度这么低,我们不敢录用了,幸好这次去实地考察了,否则录用了这人后果不堪设想。对高管离职的可以这样去考察,假如没离职,也可以突然袭击去他工作规模,他员工工作状的管理怎么样,但就是不能找人面谈了解了。 虽然实地调查成本比较高,但对于这么重要的岗位正确录用还是值得的。另外同时可以像关打听候选人的情况,这个也作为部分参考。