智行是我们买火车票经常用到的一个软件，在使用过程中难免会遇到一些问题，今天小编就用iPhone 手机（安卓手机操作方法一样）来说一下智行客服如何转人工？
工具/原料
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演示手机：iPhone XR
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手机版本：13.0
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手机智行火车票app：8.0.40
方法/步骤
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首先在手机上打开“智行火车票”app。
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进入智行之后，点击订单页面，找到“火车票”。
3
在火车票订单中，点击想要“咨询”的订单。
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进入在线咨询页面之后，点击“咨询更多”。
5
然后在页面中会出现一个输入框，输入“人工”。
6
然后就进入到人工客服页面了。
总结
1、打开手机上的”智行火车票“app；2、进入订单页面，点击“火车票”；3、然后在火车票订单中，点击“咨询”；4、进入在线咨询页面之后，点击“咨询更多”；5、然后在弹出来输入框中，输入“人工”；6、然后就进入到智行人工客服了。
注意事项
tips：智行不支持售前人工客服，只能通过已买车票订单咨询。
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