如何提高手游留存率？

开发团队的优选。

前期营销策略的优化。

中期玩家群体的客服维护。

一款手游，除了一个好的IP之外，它的开发团队是关键。

个人建议，用有限的资源来创造无限的可能，把优势资源向那种年轻化、多样化、创新型手游开发团队倾斜。   因为绝大多数手游的受众就是年轻化的玩家群体，不能针对他们的特点来研发手游的话，是不可能有长久的留存。

而优先选择这样的开发团队还只是提高手游留存率的第一步。

我发现，现在很多都喜欢搞什么所谓的“饥饿营销”。我承认，这种营销策略在很大程度上来说是成功的，但不可能永远满足手游玩家群体的需求，因为人在饥饿到严重程度是不会再选择漫长等待的，那时候手游要面临的局面就可能是被抛弃。   那么在这种随大流的情况下，手游营销该何去何从呢？

作为一个资深玩家，我曾经对几款手游有很深的体会，是那种“食之无味，弃之可惜”的无奈，在这里就不点名了吧。

有几个办法可以让手游发布前夕的营销更有效果。   第一，如果有条件的话，就签约一个流量明星，开一个手游代言明星与粉丝和玩家的见面会，增强手游曝光率。   第二，没条件与开明星见面会也没关系，只要多举办与玩家的互动活动，比如小概率抽奖送神宠神兵仙器等线上抽奖活动，定期举行幸运玩家的线下互动。   第三，不要再坚奉行“不肝不氪不游戏”了，在保证手游收益的前提下，可适当调高神兵仙器的爆率。   第四，多开发能让玩家把游戏当家那种类型的手游，也可以组建官方微信QQ群等让更多的玩家参与到手游的定制中去，能有效提高玩家对手游的期待和热情，同样能在一定程度上提升手游留存率。

也可以在上线前发布通告，用升级有奖的奖励机制来刺激玩家下载和体验手游。

我们不妨借鉴一下好的经验。   在玩家互动上面，某款手游就做的比较好，至少预热的好。它就是通过一边限量发布通行证、另一边又组建官方通行证互助群等手段来让玩家积极行动起来，的确有效。

但是，我们要认清现实，不光是手游，整个游戏行业的客服维护都做的不够理想，比如客服响应延迟、玩家申诉没反应等问题长期存在。   站在玩家的角度来看，我认为客服应当响应及时、客诉处理有效率。   反之，若站在客服的角度来说，我又希望玩家玩的开心、如果能多充钱就更好了。其实玩家和客服真的不矛盾，都是为了让游戏运营和生存下去。   那我们为什么就不能把力气用到一个地方呢？比如找到利益结合点，让玩家在充分享受手游带来的快感之余，也能为手游的存续贡献自己的微薄之力，哪怕只是多带动多宣传也好。

游戏走到中后期，一般玩家的在线率和帮派（公会等玩家集体）活跃率都普遍不高，手游的留存率就更惨淡。   这种情况下，如何加深与老玩家的回流沟通就相当重要了。

回流攻略无非两种，一种是打感情牌来带动玩家回流手游里，另一种是用现实可见的利益来触动玩家回流，简而言之就是“用情”和“用钱”来推动回流进程。   以我个人经历而言，我曾经在2015年就接触大话西游3手游了（不是打广告），坚持了一年多，后来因为一起玩的朋友都退游了就也卸载了。   可我退游了，却一直关注网易大话的动态，前不久也就再次入手这款手游了，加入了龙回大话行列。老实说，网易没有给我一分钱，我只是凭借的一个老玩家对大话3的感情，我觉得在这里能找到一点家的慰藉。我玩所有手游都坚持不肝不氪0元游戏，不温不火在手游里生存下去就满足了。   所以，从某种意义上看，网易在这款手游上的回流策略是成功的。

具体做法就用不到我来教了。