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客感指标配置是对客户感知相关的业务指标的管理。负责各种指标的建立与修改,完成指标的定义。

指标配置涉及数据格式与IT系统树的对应关系等,建立全面描述客户感知的指标体系。

功能要求包括支持指标编辑,支持指标属性编辑,支持指标计算规则定义,支持指标预警派单规则及通知方式定义。

IT 系统树节点配置根据客户感知的相关业务指标/业务场景所涉及的系统和先后顺序。配置对应的IT 系统树节点关系模型。

支持环节定义:能够支持将系统设置为IT系统树节点关系模型(流程拓扑图)内部的环节。

支持节点关系配置:支持配置IT系统树节点关系模型中环节的并行、串行、混合(并行加串行)的流转关系。