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客户的类型和应对方法有哪些?

在工作的过程中,我们都会遇到各种各样的顾客,那么它们都有哪些类型的呢?在了解了它们的类型后,才能对症下药。
方法/步骤
1

冲动型:这类顾客对于满意的东西,会立马购买。你适当的夸赞会让他的心理得到满足,并可能促成其他产品的推销。

2

经济型:这类顾客非常注重价格和质量是不是成正比的,你要站在他们的角度去思考是否经济适用,也可以适当的赠送小礼物。

3

引导型:这类顾客并没有明确的目的,我们要通过介绍产品的优点,来引导他吸引他,进而促使他购买。

4

主观性:这类顾客一般经济都不错,只要产品和服务让他满意,一切都是好说的。

5

知识型:这类顾客对产品的知识都比较了解,知道一些行情。一方面你要不断提升自己的专业素养,另一方面可以通过参数对比说明产品。

6

随机购买型:这类顾客大多是参考一些物品,并没有太大的购买欲望。你要做好服务工作,以便下次要购买是能够立马想起你。

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