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如何应对ERP软件运营问题?

随着A公司系统内的制度体系建设逐步完善,围绕着已经确定好的流程进行ERP系统建设与深化应用。新建和后续ERP系统依据制度体系,固化流程体系,完善制度的同时也完善ERP系统,让制度的落实与ERP系统的固化相结合。加强制度建设,固化ERP系统流程,.统一支持运行维护、规范流程。在A公司系统内推进统一ERP系统的支持运行维护,统一规范运行维护流程。总体要求,规范ERP运行维护体系运作的各项细节,在人员流动及知识转移、系统深化应用等具体方面,予以重点要求;寻求培训资源对新增支持人员进行培训。举办的新增关键用户培训,或者自行组织人员培训,提高相关人员的技术水平。
方法/步骤
1

加大ERP系统人才培养力度 对于ERP系统关键用户及支持人员的培养,A公司应做出明确规定,总部审核,并做好相关交接工作。加大后续培训与支持力度,通过培训和考核选择优秀业务人员充实到ERP系统支持队伍当中。

2

提升硬件设施,完善ERP系统 网络带宽,的带宽为2M。随着视频、NOTES等方面的流量不断增加。及时进行带宽扩容,保障ERP系统的正常运行。ERP系统运行一段时间后,数据量积累达到一定程度,抽取报表时需要对比往年数据,数据抽取及计算的复杂程度逐步提升,造成报表抽取速度大幅下降,同时需要对ABAP开发工具的处理功能进行完善加强。优化本地客户端设置,如客户端对连接打印的本地设置应尽量选择群组等待。而非指定一个终端点进行等待,这样可以在同等条件下由ERP系统自行进行优先选择,提高系统的运行效率。

4

加强设备人员的管理与培训设备数据和维修出现的问题有管理问题也有培训问题。设备人员长期处于一线工作,接受培训的机会很少,有些企业对设备管理部门不重视,在企业中处于附属地位。通过ERP系统的上线,发现设备是企业安全生产和效益的基本保障。通过在系统中与财务模块的集成,能真实反映设备成本。

5

进一步拓展设备管理模块的功能在企业内部,要根据管理需要并会同相关部门,共同开发设备维修费用、安全费用、设备年运行费用等报表生产功能,提升管理水平;同时密切与设备生产厂商和ERP系统提供商的合作,三方共同探讨提升设备管理水平的途径,不断完善ERP系统中的设备管理模块。  进一步明确ERP系统中各级设备管理人员、各岗位设备维护操作人员的权限和职责。通过岗位职责的明确和配套规章管理制度的到位实现了企业精细化管理。

注意事项

​强化对设设备管理等相关人员的培训工作,尤其是基层一线工作人员,多开展外部培训、多参加外部设备管理研讨会开阔视野,把一线工作做扎实。

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