很多人都了解4M1E法则,就是指“人、机、料、法、环”但是您了解它的具体运用么?
工具/原料
4M1E模型
一、安排工作
就是在安排工作时运用4M1E法则,以组织一次旅游活动举例如下:(1)人:安排行政部负责本次活动,参加全体员工(2)机:本次活动需要什么设备,比如:汽车(3)料:活动中需要安排的物料,包括:照相机、录像机、签到表、饮料、零食、药品、渔具、手机等(4)法:就是指方法、工艺等,在旅游活动中可以指:旅游方案(5)环:就是环境、气氛等,在旅游中可以指:天气环境、旅游目的的景色环境、旅游团队的氛围灯。
二、分析问题:
1
就是在发现问题后,从“人、机、料、法、环”五个大方面进行分析,具体如下:“人”的分析: (1)人的技能可以么?(2)人的安排合适么?(3)人的配合可以么?(4)人的心态如何?
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“机”的分析: (1)设备运作正常么?(2)设备保养到位么?(3)设备点检了么?(4)设备的生产能力购买?
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“料”的分析:(1)原材料检验了么?(2)物料够用么?
4
“法”的分析:(1)有作业标准么?(2)大家按操作标准执行了么?(3)大家能看懂么?(4)操作方法经过培训了么(5)大家对操作方法理解么?考试合格了么?
5
“环”的分析:(1)周围的环境合适么?(2)温度过高或者过低么?(3)现场的6S如何?
注意事项
4M1E属于一种思维工具,大家可以进行修改并灵活运用
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