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网校运营|如何策划一场走心的网校活动?

为什么大家对活动这么热衷?因为活动一般可以带来拉新、活跃、促销和品牌等积极影响,实现吸引关注、带动贡献、强化认知等效果。那么我们应该如何策划一场活动?又应该注意什么呢? 因酷所研发的独立网校平台,主要面向客户群体是教育培训机构、院校单位等B端客户,而平台本身使用者更多的是个人。为获取更多学员,在网校运营的过程中,不可避免的会进行一些活动策划,说的白话一点就是“搞事情”!来点儿小活动、竞赛,拿点儿奖品让学员和你一起玩起来,就是这么简单。
工具/原料
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独立网校系统

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网校活动策划

方法/步骤
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在策划活动的时候,特别是网校运营过程中,我们要注意其中的一些关键点:1、操作简单活动操作的步骤要少,不要帽冷劣让学员在非活动流程的页面中跳来跳去,使学员的操作变得繁琐,造成新学员流失。

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2、规则易懂活动策划时,让规则尽量简单,学员不必研究就能明白需要做什么,能得到什么。除活动规则简单之外,规则的表述方式也要尽可能的简洁,不要长篇大论。

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3、凸吐获显学员的收益回想一下我们参加活动的经历,无论参加什么活动,都会有相应的物质或者精神收益。所以在活动页面要把学生的收益放在明显的位置,优先级最高,让学员的“利己”心理得到充分的满足。

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4、可视化的进度标识活动一般都是一串的操作行为,每个操作之后我们都应该给学员一个反馈。告诉学员距离最后完成还有几步国诸,不要让学员觉得,操作这么多为什么啊? END

方法/步骤2
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接下来是活动策划的步骤:1、线上活动的核心为什么要做这个活动,我们目的是什么,明确要让学员进行哪种行为,这是最重要的一点。比如说:下载课件、使用优惠劵、付费看课、分享等。举个简单的例子,因酷网校是这样设定的,首次注册领取30学币和5元优惠劵,这里面就涉及了注册、学习和一定概率的付费行为。核心目的是促进注册购买,利用“免费送学币”的噱头吸引新用户注册学习。对于运营来讲,主要的目的就是提升次日留存率、7日留存率。当然目的不同采用的方式方法不同。

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2、策划线上活动内容根据我们的目的设计活动内容,这是网校活动策划的重要步骤。活动一般多是根据节日、事件、活动等进行设定。其中节日常见的是六一儿童节、端午节、中秋节、国庆、圣诞节等。我们根据网校的特点去策划一些小的活动,在唤起用户使用的同时,可以带来新的目标用户。其次是事件,事件有的是可以预期的,如:奥运会、竞赛、小米的“用户发烧日”等;还有一些是不可预期的,如:地震、洪水等。我们可以借助这些事件进行软性的品牌宣传。还可以根据征集、分享、交流、竞赛等思路进行策划,具体的设计内容就需要根据活动的实际的情况了。

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3、线上活动的把控要素1)确定目标和时间目的是数据,目标就是把这个数据具体化。比如说:新增用户XX人,新增消费XX元。2)上线前活动预热最简单的方式就是告知,在网校的某个位置上说明什么时候有什么活动,或者通过微信公众号发布活动,还有一些人,喜欢在里面添加有噱头的元素,吸引用户产生兴趣并关注。 3)上线之后时刻关注活动进展这时网校活动运营的主要职责变成监控,我们需要监控的就是数据和反馈,看活动是否在预期的轨道上。4)公布活动的结果前面我们已经做了那么多的事,其实这一步最容易被忽略,我们和学员的角色在这一步反转。前面是我们要求学员参加活动,在这一步变成学员更主动的关注结果,而我们的收益阶段已经结束。公布活动结果时需要注意:告知活动中全部学员、给学员反馈的渠道、尽量做到完全的透明和公正。5)活动总结总结一般包括:目标数据、实现效果、详细分析、优劣势总结,最后是后续的计划。我们策划一场网校活动不是策划完就完事了,要站在这次活动的角度,分析给我们带来的启发,用于展望后续的工作。END

注意事项

在大型的网校活动中,还有3点需要考虑要素:跟进设计、开发和上线;推广资源就绪;做好风控和备选方案。

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