汽车售后服务关系到汽车的使用,今天分享汽车售后服务解决方案。
工具/原料
1
1.首先确定有哪些服务客户,一系列明细。
2
2.列出汽车出现的那些问题。
3
3.配备专门的售后人员,及时保持与客户的联系。
4
4.制定明确的售后服务政策,保障服务。
5
5.打电话及时沟通客户出现的问题。
6
6.做好调查问卷,做好客户售后服务满意度工作。
方法/步骤
1
1.首先确定有哪些服务客户,一系列明细。
2
2.列出汽车出现的那些问题。
3
3.配备专门的售后人员,及时保持与客户的联系。
4
4.制定明确的售后服务政策,保障服务。
5
5.打电话及时沟通客户出现的问题。
6
6.做好调查问卷,做好客户售后服务满意度工作。
注意事项
1
耐心
2
仔细
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