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销售技巧-蓝海战略竞争性四要素

营销就是花80%的时间研究别人需要什么,花20%的时间卖别人需要的东西,营销员首要任务是销售,如果没有销售,产品就不为人知,企业也没有希望,沟通是成功销售的唯一桥梁,销售员的首要任务是与客户和企业保持最有效的沟通。值得一提的是老客户的维护和新客户的开拓是有区别的,只有在良好的维护老客户的前提下又不断开发新客户,你的业绩才能不断增长,才能完成领导下达的任务,得到同行的亲赖。还别忘记市场反馈,只有建议企业生产出适销对路性价比合适的产品,产品才有回头客,你的开拓和维护才有意义,否则就成了无本之木,无鱼之水。也就是说营销工作包括把产品卖出去,把好信息反馈给企业,再把企业根据这个信息生产出的产品卖出去这样一个周而复始的循环。归纳为:卖出产品(维护老客户,开拓新客户)和市场信息反馈(强调的是满足客户需求,也就是我们要研究的不是其他厂家有什么?而是客户需要什么)两方面。
蓝海战略竞争性四要素
1

确定竞争对手 竞争性蓝海策略首先是要确定外部的竞争对手——根据、战略意图等因素,以顾客所提供的商品为核心,确定自己的主要竞争对手,竞争对手可以细化到某个具体产品。而后对对手以及其为提供的商品在各种销售技巧上进行整体的研究。

2

充分利用势能力量 紧跟竞争对手,等到他开拓出新市场或新产品后,先模仿,在从对手的商品中的缺陷切入,进行完善与改进。因为是从对手为顾客所提供商品的现有水平为起点,所以创新、超越就容易得多。而有了参照物,具体措施也更有力、到位。如电话机的发明人本不是贝尔,贝尔不过是在原有电话机的雏形上加以改进,却获得了世界的认可。三星集团在当初实力还不强的时候,采用的就是这种先模仿在超越的竞争策略。直到今天依然采用此策略。但现在实力强大后,更多的是自我超越。 若能顺势而为,即使是小企业也可以开创并获得蓝海优势。如纳米技术的商业化应用,待其概念在头脑中已形成基础在顺势推市场,水到渠成,不必付出太大的代价,这样才有精力参与新市场形成后的竞争,也避免了开辟新市场的风险。因为满足顾客的需求比创造顾客的需求容易的多。

3

超越对手与自我超越 时刻关注对手的动向并深入研究,发现机会便迅速地超越对手。这里指的超越不单纯是质量、价格、外观、服务等某一方面的超越,而是为顾客所提供的整体价值的超越。虽然表面上可能仅是价格、外观或体验的变化,但思考方式一定要从提升商品整体价值的角度切入,因为不能提升商品价值的改变毫无意义。 进步、超越,是社会演进的自然规律,不可逆转。超越别人可以取得暂时的成功,而被超越则意味着有被淘汰的危险。想不被超越,就只有在被对手超越前先自己超越自己,也就是把自己也视做竞争对手,这样才能保持长久的蓝海优势。那些真正拥有蓝海的企业都是在不断超越对手与超越自我的同时给提供更好的产品或服务,使顾客除了选择它外,没有其它更好的选择。尤其是自己成为行业领导者时,更要通过不断的自我超越来保持持续的领先优势。战胜自己某种意义上讲比战胜对手困难得多,就如体育界的一句名言:最难超越的就是自己。 三星手机当初远逊于摩托罗拉手机,三星就详细钻研摩托罗拉的产品,发现其不足与缺点后,做出了20多处改进,最后全面超越摩托罗拉手机。超越对手后,为了不被对手反超,三星不断的,快速的超越自己,从功能到外观,从到渠道都把对手甩在后面,最终成了自己左脚和右脚的竞赛。

4

超越只在半步 不必超越对手太多,只领先半步就好,因为开拓出一片广阔的蓝海只会给对手留下更多的进入空间。步伐迈的太大更可能造成资源过度消耗与销售市场的不认可。如从录像机到VCD的过度就有些大,从观念到相关资源匹配度都不成熟。一些企业消耗了大量的资源来引导消费教育市场。而从VCD到DVD的转变就显得水到渠成,因为从VCD发展到DVD,其变化不大,容易理解与接受。改变环境与头脑中的思想需要付出许多代价与风险,所以只比对手多走半步是最明智的策略。三星集团也并没做什么了不起的大发明与创造,只是不断的推出更好一点的商品。

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