用户体验(User Experience,简称UE)是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。但是对于一个界定明确的用户群体来讲,其用户体验的共性是能够经由良好设计实验来认识到。因为它是纯主观的,就带有一定的不确定因素。个体差异也决定了每个用户的真实体验是无法通过其他途径来完全模拟或再现的。但是对于一个界定明确的用户群体来讲,其用户体验的共性是能够经由良好设计的实验来认识到。
用户体验设计目标
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用户体验设计五大目标:
用户体验设计流程
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用户体验设计流程是一个环环相扣的过程:
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需求分析:从商业目标,用户需求,品牌方向,分析竞争产品。收集的历史数据报告后,选用户访谈(用户习惯报告,用户体验目标),需求评审出需求文档。
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原型设计:绘制使用流程图,制作底保真原型修改,内部评审审核并修改。
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专家评审:修改好的底保真原型,交予专家评审,出设计结果方案。
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交互DEMO:确定交互方式,出交互计划方案,制作高保真原型,内部评审审核并修改。
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用户测试:根据用户测试,出交互结果方案。
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视觉界面:收到结果方案,进行需求消化,确定界面风格和布局,关键界面设计文字,及其他设计。把设计好的视觉界面交予GUI评审,确定GUI方案。
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切割编码:切割页面,编写HTML后台编码,界面优化,UI规范审核。进行a版测试,手机用户反馈,修复BUG,优化流程,进行b版测试。
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发布跟踪:发布,收集用户操作数据,检测各个反馈渠道进行数据筛选,出用户检测报告。
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