谈到旅游营销,很多朋友都说,这有什么,就是带着客户旅游呗,培养感情呗,事实是这样的吗,当然大家说的不完全不对,可朋友们知道应该如何达到我们想要的营销目的吗?很多人都是不知道的,今天我来分享下旅游营销相关的经验。
方法/步骤
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我们要组织客户,客户的组织一定要注意质量,因为旅游营销投资较大,这部分费承担而言压力还是不小,所以我们要根据客户质量灵活运用,如果客户质量高的话我们可以选择价位高一点的路线,否则反之。
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什么样的客户才算是质量好的呢?首先是客户的购买意向很高,其次客户要有转介绍能力,即并不是他本人买的这一单,请相信:转介绍的力量非常大,及现在我们常说的口碑营销效应。
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我们要核算客户成交的预算,比如40位客户参加旅游营销,有20个基本可以确定会下订单的,当然核算方法还有很多,这里实在不能一一阐述。我们根据客户成交预算来选取旅游路线,起码保证我们不能赔钱。
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对于有些意向不是很好的客户,我们也可以进行培养,这部分客户选择的原则是,该客户不会对旅游团队的其它客户形成负面影响,旅游费用问题提前要和客户谈好,如果下单怎么收不下单怎么收之类,方法也有很多,大家自己灵活运用。
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服务好客户,当客户下单意向确定好以后我们要培养客户的转介绍意识,让客户转介绍的方法也是太多太多,小编经常用的是亲情感化,当我们真诚对待别人的时候,别人也会真诚对待我们,当然我们要足够真诚,不要试图欺骗客户,切不要把客户当傻子。我们要经常性的给予客户赞美和肯定,其中的方法太多太多,只能留待以后分享了。
注意事项
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切勿生硬推销,那样适得其反,学会欲擒故纵!
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计算话费用投入再出发,准备好常用药物或者防护措施之类的物品。
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