本经验讲解解决方案售前咨询步骤和注意事项，帮助需要写解决方案的工作者！
方法/步骤
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解决方案售前过程中需要让客户明白的事。 我们是谁我们能做什么 我们已做了什么客户了解我们吗客户能为我们做什么
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解决方案售前交流的形式。技术交流会（1对1）技术研讨会（多对1）项目投标演示（多对1）
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解决方案交流的方式。方案展示（侧重业务、流程）软件DEMO演示（侧重功能展示）
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4. 面对客户的类型。了解并熟悉：长期与其合作的老客户了解但不熟悉：业务领域单一，且合作程度不深不了解也不熟悉：可能只是听说而已
示例
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酒店方案说明：本酒店管理系统解决方案大致介绍管理系统功能、管理系统特点，管理系统的售后等方面，意在指导酒店行业管理者利用管理系统来进行酒店的全面管理。
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酒店方案系统功能 酒店的消费是分为多个层次的，酒店住房价格也根据不同的档次来划分价格，所以这些价格和费用的统筹管理是比较头疼的问题。而酒店的通讯也是需要保障的，酒店在各个楼层的服务员或者保安等人员都需要和前台保持着一定的联系，比如当有客人入住时，前台要通知服务员在相应的楼层或者房间为客人提供酒店的服务。酒店每天会面临着形形色色的客人，也就会有大量的客人信息，这些会涉及到信息的存储和信息的查询。其次，酒店的员工数量也是很多的，招聘、工资发放、工资计算等过程都要花费巨大的人力物力。 上述酒店的这些管理问题就引出了酒店行业管理软件需要具备的一些功能，比如财务管理、人事管理、客户管理、即时通讯等等这些功能。
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酒店管理系统特点
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