指房向是一家全程互联网代替传统中介的租房平台，租客与房东直接联系商讨租房细节，平台不参与租房过程。若租客在租住房屋过程中发现房东出现违约情况，可第一时间反馈给平台，平台会赔偿双倍交易保障金。下面将为大家介绍指房向平台上房东违约的处理方法。
通过“问题反馈”板块反馈，后台接收到租客反馈会第一时间联系解决
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进入平台首页，并确保是登录状态
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点击“我的”进入个人中心
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点击进入“问题反馈”
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写明需要反馈的问题并提交
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后台接收到租客反馈后会第一时间联系解决
通过400电话直接向客服反馈，客服会第一时间帮助解决
若租客需要更为直接的解决问题，可直接拨打平台400电话，指房向客服人员会在通话过程中为租客解决
注意事项
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为避免房东出现违约情况，请以平台合同签约为主，与房东所约定的事宜都要写入和合同，切勿相信房东的口头协议
2
请务必在平台上联系反馈问题，切勿相信非指房向官方所提供的方法
3
请认准平台400电话，切勿随意相信陌生人来电，以免上当受骗
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