什么是客运代理？

客票销售代理 　　客票销售代理是指受旅客运输企业委托，在约定的授权范围内，以委托人名义代为办理旅客运输客票销售及其相关业务，并按销售客票金额、数量和提供的劳务服务，向委托方收取代理费和手续费的企业法人。 　　在我国，客票销售代理更多地体现在民航机票销售代理和铁路客票销售代理。

旅行代理 　 　传统的旅行代理就是指旅行社是一种以营利为目的旅游企业。根据国务院颁布的《旅行社管理条例》，旅行社所从事的旅游业务是指“为旅游者代办出境、入境和 签证手续，招袜、接待旅游者旅游，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动”。这其中包括为旅游者代订机票、火车票等代理活动。 　　与客票销 售代理不同的是，旅行代理是受旅客的委托，代旅客办理一切旅行事务。而客票销售代理则是受旅客运输企业的委托，代理销售运输企业的客票。此外，随着互联网 的普及和广泛的商务应用，基于因特网的网上旅行代理商在迅猛发展，携程、e龙等网上旅行代理商对传统的旅行社代理商提出了挑战。

客运代理业务范围 　　1.售票代理的范围：售票及其流量流向统计。 　　2.客运业务代理范围： 　　1)办理行李托运和交付手续： 　　2)办理退票及包房、包舱退包手续; 　　3)其他业务：制作客船航次上客报告单、客位通报;检票、验票、补票、补收运费;危险品查堵及处理;遗失物品、无法支付物品管理;旅客和行李发生意外情况的处理等。 客运代理的代理费标准 　　1.售票代理费按代售船票收入的1%计算。 　　2.行李托运或交付手续的代理费，分别按托运运费收入1% 　　3.超限自带行李收取代理费，按自带行李运费收入的2%计算。 　　4.其他客运业务代理费，按船票票款(扣除旅客港务费、客运附加费等到)的2%计算 　　5.退票代理费，按退票费的50%计算。