在网上买了东西，东西有质量问题，店家不退货怎么办？
方法/步骤
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查阅自己购买的产品是否属于七天免费退货产品。首先要确定自己购买的商品是否属于七天无理由退货产品，根据工商总局最新公布的《网络交易管理办法》第十六条“网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但有四种商品除外：消费者定做的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊”。
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要求商家退货。如果自己的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。
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拨打12315消费者权益保护举报电话。退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。
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联系购物网站服务中心反应问题。进入购买产品的官方网站，找到客服中心，联系交易平台后台，寻求解决办法。一般微商要在网站经营，必须向交易购物平台缴纳保证金，签订诚信协议，如果商家有不良行为，官方网站会对其实施相应的处罚。
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对商家及产品差评。如果已经过了退货期，商家不退货的话，消费者只能认倒霉了，如果仍然想发泄或寻求退货希望，可以对订单进行差评，部分商家的经营效益会受差评的影响，为了消除影响，会主动和消费者联系，协商解决办法，这个时候你就可以反客为主，提出你的要求了。
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申请换货。如果不能退货，可以与商家协商申请换货，商家无非就是想赚点钱，换货的话，对方同样赚到了钱，只要是合理的退货理由，相信对方也会答应的。
注意事项
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图片源自网络
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个人经验仅供参考
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