因某种原因，我们之前在网上订购的火车票用不上了。那么我们就可以在火车出发前两个小时退掉我们的火车票，其中只收取部分手续费。下面小编就来介绍一下其中的步骤。
工具/原料
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电脑
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12306账号
方法/步骤
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首先登陆12306铁路服务中心，点击左边的“退票”
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然后点击登录自己的12306账号（如果在之前登录了自己的12306账号，点击“退票，就会进入退票程序。这两个先后顺序并没什么影响）
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登录成功后就会自动进入到”我的12306“界面，这时，我们点击上方的大黑体字”中国铁路客户服务中心“
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然后就会在”已完成订单“的”未出行订单“界面，我们就可以开始找到我们要退掉的火车票
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小编推荐大家按”乘车日期查询“，因为乘车日期比订票日期好记些，选择好日期后，点击后面的”查询“，我们对应的火车票就会在下方出现，然后点击下方有小三角号的圆圈符号
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点击后，我们的火车票信息就展开来了，核对下是不是我们要退的火车票，核对好后，把数字”1“前面的对勾勾选上，然后点击右边的”退票“
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在弹出的界面提示，点击”确认“（我们可以看下，它下方一段文字，有”退票费“多少的规则，大家可以看下，了解一下）
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然后会提示你”退票成功“，上面有流水号，退款。之后还会给你12306账号绑定的邮箱和手机号发送退票成功的消息
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如果是从公用电脑登录的账号，别忘了退出自己的12306的账号
注意事项
在退票程序找到我们要退的火车票是关键，并且勾选上要退的火车票。
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