这两年淘宝售假监管越来越严,有时候可能一不小心上架了一款衣服带有品牌图案就被莫名其妙的投诉售假了,因为是第一次被投诉,可能你还不知道怎么看是被谁投诉了,自己到底侵犯了谁的权利,今天就教大家万一被投诉了的时候,如何查看投诉人的相关信息?
工具/原料
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联网的台式电脑或者笔记本
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被投诉售假的淘宝卖家账户
方法/步骤
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打开淘宝网,登陆卖家账号,进入“卖家中心”,在“卖家中心”首页,可以看到“违规提醒”下面的“违规记录”,点击进入
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进到“违规记录”里面,点击“查看详情”,点击展开“违规原因”和“小二提醒”全部内容,然而依然没有看到是谁投诉了本款商品。
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要查看投诉方信息,我们要卖家中心首页,左侧下面,“客户管理”-->'举报管理“
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进入上述”举报管理“后,按”收到的知识产权侵权投诉“后面的提示点击进入
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接着就可以看到被投诉的商品了,点”查看/申诉“按钮进入
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这样投诉人的基本信息都可以看到了。
注意事项
如确实涉及售假立即删除商品不要再犯,17年新规售假3次直接封店。
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