大部分产品出现“叫好,不叫座”的原因,源自于经营者将太多的精力放在产品的创意表现,新媒体的组合应用及粉丝获得的数量上,忽视了对于“给消费者一个无法拒绝的购买理由”的思考。在营销推广中,我们常说“内容为王,体验营销”。这里所说的“内容与体验”,指的便是对购买理由的显而易见的表达与直击人心的感受。给用户一个无法拒绝购买的理由,需要由以下四个关键词构成:
给谁用? 经常问到给谁用的话题,一旦让其他详细回答,往往是以“白领群体”、“90后”、“中端消费群体”等等标签作为答案,无法清晰的进行描述。“给谁用”的准确表述方式应当为:我的产品能为正在面对X问题困扰(或期望获得X种改变)的X面龄段的男性(或女性)解决XX问题,他们通常生活在X地,从事X种工作,习惯于在X处购物消费…
为什么用? 大多的用户在初次面对一个产品时,最能打动他们的是产品解决问题的效果,而解决问题的方法只是对产生的效果有力的支撑。经常有新产品声称:我们采用了“XX专利技术”、“XX珍贵原料”、“XX机构认证”等等,但消费并不买账。其根源便在于,误将产品解决问题的方法当作消费者最关心的、最希望看到的事实进行推广。并不是“XX专利技术”、“XX珍贵原料”、“XX机构认证”等等对用户没有价值,而是说话不能只说一半。
以某面膜产品为例,“为什么用”的准确表示方式:我们的面膜中采用了XX专利技术,能促进细胞生长的速度,使肌肤时刻都有充满活力的新细胞补充,从而实现紧致、光滑、有弹性的效果,展现迷人的自信。
什么情景下用? 我很推崇“怕上火喝王老吉”、“渴了、累了喝红牛”、“白天吃白片不瞌睡,晚上吃黑片睡的香”这类购买理由,原因有三:
1、准确的将产品的卖点融入到消费者的生活,便于消费者理解和记忆;2、便于消费者在产生需求时进行情景带入,易于产生联想;3、无竞争对手构建难以逾越的壁垒。
“什么情景下用”是对产品核心卖点的情景化处理,要将产品使用的最佳时间、产品的最佳使用地点、产品最佳的使用方式、产品最佳的使用效果等等信息融合为一体。
都有谁在用? 一个产品需要一群“内行'或'推销员'身份的人来引爆流行。这些人需要将自己使用产品的心得、体会和效果展现给更多有着同样需求,正在观望中的用户,点燃其他用户对试用产品的渴望。
有时间、有地点、有人物、有情节的故事,人们往往是最具有说服力的。众人拾柴火焰高。邀请更多的普普通通的用户在试用产品后,讲出来自己的故事,然后用这些故事,成为新产品忠实的拥泵者,向更多的潜在消费者吹响集结号。