随着技术的发展即时通讯工具的样式越来越丰富多样，不仅丰富了人们的生活，一些企业通讯工具的研发也大大促进了沟通的便捷性。即时通讯工具也被逐渐用于企业化营销中，尤其是国际贸易中，从总体而言，在运用的过程中主要表现出了以下三点优势。
1.沟通的即时性：
即时通讯工具实现了寻找客户资源或便于商务联系，以低成本实现商务交流或工作交流。借助多方互联的信息手段，把分散在各地的与会者组织起来，通过电话进行业务会议的沟通形式。与传统会议相比较，具有会议安排迅速，没有时间、地域限制，费用低廉等特点。具有电话无法实现的沟通更加顺畅，信息更加真实，范围更加广泛等特点。即时通讯除了能加强网络之间的信息沟通外，最主要的是可以将网站信息与聊天用户直接联紧在一起。
2.沟通的直观性：
在国际贸易中与客户交易处在不同的所在地，时差以及地理距离都相差甚远。即时通讯工具的出现实现了客户与服务商进行“面对面”的沟通，双方通过通讯工具表达自己的观点，倾听对方的发言，根据对方的神态和表情来变换自身的谈判思路，灵活运用谈判的技巧，最终达成交易，这些显然是即时通讯工具的最强优势。
3.即时通讯工具的优点：
1、发送消息：可以查看已读回执。2、视频会议：将声音和影像即时互联。3、让你在全国任何能上网的地方都可以即时的和朋友、家人、同事实时沟通。talk2all下载即用
4.沟通成本的廉价性：
国际贸易都有一个共同的目标：追求利润的最大化。而利润最大化重要作用有两个方面：第一，降低营销成本；第二，提高营销收入。在国际市场日益成熟的今天，国际贸易商家之间的竞争日趋激烈。这时的即时通讯工具的廉价性为贸易服务商们在对外交往中降低成本的愿望创造了条件。无论是原料的进口或者是产品的出口，即时通讯工具使得国际贸易能够在几乎零成本的沟通中进行。
整理：
即时通讯利用的是互联网线路，通过文字、语音、视频、文件的信息交流与互动，有效节省了沟通双方的时间与经济成本。即时通讯系统不但成为人们的沟通工具，还成为了人们利用其进行电子商务、工作、学习等交流的平台。
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