1、保持理智与情感平衡。在人际交往中，有很多非理性的因素，为了达到某种目的，我们常常做出感性而不是理性的反应。情感，比如害怕、愤怒、沮丧甚至爱情，都有可能破坏原本理智的行为。但是感情是正常，必要的，在解决问题中往往能发挥中关重要的作用。它也能传递重要的信息，帮助我们整合资源，以利我们采取行动。事实上理智离不开情感。当情感胜过理智占了上风，我们很难同别人很好的相处；大发雷霆时往往不能做出明智的决定。而光有道理也不足以解决问题，建立关系。因此，我们既要有情感充实的理智，也要有理智引导和规范的情感。理智与情感保持平和才能构筑切实可行的合理行为。
2、理解万岁。如果我们想得到一个能满足双方利益的结局，或起码能接受的结局，是大家都觉得受到了公平对待，我们首先就需要了解各方的利益、观点和对公平的看法。假如我对于你认为问题出在哪儿、你的需求、为什么有这个需求以及你对于公平的看法全然不知，那么我想找到一个符合双方利益的解决方案无异于盲人走夜路。同样，如果你不了解我对事物的看法，也会一筹莫展。无论我们有无分歧，双方的了解越深，就越有可能找到一个彼此都能接受的解决办法。
3、加强沟通。要取得相互了解，就需要有效沟通。尽管大体上我们彼此了解，但要再具体问题上有成效，还得依赖于在具体问题上的沟通。只要双方积极的交换不同意见，就能更好的了解各自的想法，从而找到一个双方都能接受的解决方案。双方越是坦诚相见，就越没有相互猜忌的余地。如果我们相信对方听到并且理解了我们的观点，反之亦然，那么在这种情况下达成的协议，双方都会认为比较公平，没有偏颇。在合理的范围内，沟通的越多，双方关系就越好。
4、信任至关重要。如果你根本不信任我，彼此的沟通将失去意义。同样，双方轻率的做出承诺，有满不在意地抛弃之，这种情形比不做承诺更为糟糕。盲目的相信别人也是无济于事，因为轻信比善意的怀疑更能破坏人际关系。牢固的信任以诚实可靠为基础，通过长期考验，大大增强了双方应对冲突的能力。彼此越是议程相待，双方达成一致的可能性就越大。
5、以柔克刚。在处理特定交易时，你我往往着眼于眼前利益，而忽略了相互的长期交往。彼此都试图影响对方的决定，所有这些必然会对双方关系的质量产生深远的影响。这里有两种极端做法：其一是我通过敦敦教导、循循善诱，以道义说教和自身的榜样结合，试图激发你的热情自愿的同我合作；另一种极端是我将你逼得走投无路，通过警告、威胁、要挟甚至武力等手段来逼你就范。所用的手段越是带有强制性，就越不可能获得体现双方利益的结局，至少在一方面中这种结局越不公正。相反，采取的方式越温和，双方越能够相互合作。
6、接受对方。如果要很好地解决彼此的分歧，我们首先需要相互接受对方，认为值得与对方打交道。被别人接受，觉得自己有价值，受重视，是人的一项基本心理需求。只有当你愿意听取我的意见，接受我保留不同意见的权利，并且同样考虑到我的利益时，我才有可能愿意同你打交道。如果双方都不打交道，又怎能着手解决分歧呢？接受对方的关键不在于是否接受，而在于接受对方的程度。接受程度越高，解决分歧和取得良好结局的可能性就越大。总的来说，如果双方之间的交往具备以上所列的各种要素，就能明智有效地解决相互存在的问题。
这六项基本要素，没有明显的先后的排列，在交往关系中随时相互掺杂，融合在一起，才是正确的使用方法。
当在日常处理分歧时，改善处理分歧能力不可一日之功，要循序渐进，在日常关系中慢慢磨砺，最终运用得法，与他人和谐共处，实现共赢。
申明：为人处世，处理分歧，不是技巧活，不要为技巧而技巧，真诚待人，本着真心改善关系为宗旨，才能保持长久的和谐关系，和平共处。