1S-整理(SEIRI) 定义:区分要与不要的东西,职场除了要用的东西以外,一切都不放置 目的:将'空间'腾出来活用
2S-整顿(SEITON) 定义:要的东西依规定定位、定方法摆放整齐,明确数量,明确标示 目的:不浪费'时间'找东西
3S-清扫(SEISO) 定义:清除职场内的脏污,并防止污染的发生 目的:消除'脏污',保持职场干干净净、明明亮亮
4S-清洁(SETKETSU) 定义:将上面3S实施的做法制度化,规范化,维持其成果 目的:通过制度化来维持成果
5S-素养(SHITSUKE) 定义:培养文明礼貌习惯,按规定行事,养成良好的工作习惯 目的:提升'人的品质',成为对任何工作都讲究认真的人
亏损为零——5S是最佳的推销员※ 至少在行业内被称赞为最干净、整洁的工场;※ 无缺陷、无不良、配合度好的口碑在客户之间相传,忠实的顾客越来越多;※ 知名度很高,很多人慕名来参观;※ 大工作;※ 人们的产品为荣;※ 整理、整顿、清扫、清洁和修养维持良好,并且成为习惯,以整洁为基础的工厂有更大的发展空间。
不良为零——5S是品质零缺陷的护航者※ 产品按标准要求生产;※ 检测仪器正确地使用和保养,是确保品质的前提;※ 环境整洁有序,异常一眼就可以发现;※ 干净整洁的生产现场,可以提高员工品质意识;※ 机械设备正常使用保养,减少次品发生;※ 员工知道要预防问题的发生而非仅是处理问题;
浪费为零——5S是节约能手※ 5S能减少库存量,排除过剩生产;避免零件、半成品、成品在库过多;※ 避免库房、货架、天棚过剩;※ 避免卡板、台车、叉车、运输线等搬运工具过剩;※ 避免购置不必要的机器、设备;※ 避免“寻找”、“等待”、“避让“等动作引起的浪费;※ 消除“拿起”、“放下”、“清点”、“搬运”等无附加价值动作;※ 避免出现多余的文具、桌、椅等办公设备。
故障为零——5S是交货期的保证※ 工厂无尘化;※ 无碎屑、碎块和漏油,经常擦拭和保养,机械稼动率高;※ 模具、工装夹具管理良好,调试、寻找时间减少;※ 设备产能、人员效率稳定,综合效率可把握性高;※ 每日进行使用点检,防患于未然。
切换产品时间为零——5S是高效率的前提※ 模具、夹具、工具经过整顿,没有过多地寻找时间;※ 整洁规范的工厂,机器正常运转,作业效率大幅上升;※ 彻底的5S,让初学者和新人一看就懂,快速上岗。
事故为零——5S是安全的软件设备※ 整理、整顿后,通道和休息场所等不会被占用;※ 物品放置、搬运方法和积载高度考虑了安全性因素;※ 工作场所宽敞、明亮,使物流一目了然;※ 人车分流,道路通畅;※ “危险”、“注意”等警示明确;※ 员工正确使用保护器具,不会违规作业;※ 所有的设备都进行清洁、检修、能预先发现存在的问题,从而消除安全隐患;※ 消防设施齐备,灭火器放置位置、逃生路线明确,万一发生火灾或地震员工生命安全有保障。
投诉为零——5S是标准化的推动者※ 人们能正确地执行各项规章制度;※ 去任何岗位都能立即上岗作业;※ 谁都明白工作该怎么作,怎样才算做好了;※ 工作方便又舒适;※ 每天都有所改善,有所进步。
缺勤率为零——5S可以创造出快乐的工作岗位※ 一目了然的工作场所,没有浪费、勉强、不均衡等弊端;※ 岗位明亮、干净、无灰尘、无垃圾的工作场所让人心情愉快,不会让人厌倦和烦恼;※ 工作已成为一种乐趣,员工不会无故缺勤旷工;※ 5S能给人“只要大家努力,什么都能做到”的信念,让大家都亲自动手进行改善;※ 在有活力的一流工场工作,员工都由衷感到自豪和骄傲。
整理:要点1:针对产品是否丢弃,采用红牌作战。红牌作战针对:① 物品不明者;②物品变质者;③物品过期者;要点2:产品可用,但使用次数不多,根据下表处理:要点3:设立废弃物处理小组,有权制定循环、转让、烧毁、掩埋等处理方法。在部分废弃物犹豫不决的情况下,可设定废弃物周转仓。要点4:每日注意工作场所不要增加不必使用的物品。
整顿:要点1:所有的物品都需能够立即取出。 2.要站在新人的立场使物品放置区很明确。 3.任何工作场地都有相关作用,物料漏放一看便知。 4.危险品应在特定场所保管,并明确标示。 5.工具的整理摆放难度最大,可用移印图、嵌入式、颜色管理。 6.存放数量必须明确,并要求能够方便先进先出。
清扫:要点1:制定清扫责任区,注明责任人或清扫周期。 2:清扫中的障碍应设法改善。(1) 墙壁、天花板脱落、地板破损。(2) 死角擦拭不到的地方。(3) 污染源→杜绝式、收集式。 3:脏污是异常与不良的根源。(1) 产品出厂必须清洁。(2) 机器上残留的切屑会影响精度。(3) 电路板上脏污易造成短、断路。(4) 环境的脏污:铜屑纷飞引起“O”RING失效漏水。(5) 工作场所脏污影响员工的情绪。 4:清扫应根据区域特点设定点检表。
清洁:要点1:5S一旦开始,便不能废止。若半途而废,员工心内形成污点,对很多事情会变得应付了事。危害性很大。 2:清洁工作的第一步应落实前3S的实施效果。 3:必须成立5S稽核小组,并轮流由中高阶管理层担任。 4:奖惩制度一定要贯彻,而且要坚决落实。
素养:1.4S的目的在于透过细琐,简单的动作潜移默化,改变气质,养成良好的习惯。2.5S的最终成功须从基层做起。即基层员工自觉自愿地做5S,直到不做便不舒服的境界。3.将各种规则目视化,一目了然,而不必伤脑筋去判断。4.引入礼仪训练。5.引入早会的手段。
成立委员会主任委员:负责委员会的计划、运作、管制并指挥监督所属委员。执行干事:筹划、推动各项活动,会议召集和资料整理。委员:以各部门主管担任为宜,兼任5S活动的评比委员。为推行委员会各项活动的中坚力量。
划分责任区域
制定活动方针如:①将5S变成习惯 ②自主管理,全员参与③5S专吃窝边草,不吃回头草
制定目标如现场不用物品比例、员工识别卡佩戴率等等。
制定活动计划表一般来说分为导入期、成长期以及稳定期。
资料收集。
制定实施办法包含如何放置物料、如何评比、如何奖惩。
宣传造势 ①5S内容征答比赛、漫画、板报比赛、征文比赛、演讲比赛、标语比赛、标志征求、歌曲征求。 ②组织参观。 ③宣传档、厂报厂刊、推行手册、海报标语。 ④外力宣导。 ⑤最高主管宣言。
活动执行: ①区域划分 ②红牌作战 ③整顿
由各部门委员组成,评到本部门时,主管应回避。但应陪同接受意见。忌用毫无权力或某一部门的人员,易造成不敢查或作弊现象。评分以每日1次为宜,时间应为未定。
现场整改 由评比委员填写整改措施表,在给定期限内要求相关部门进行整改,并留档直到评分人确定合格为止。
上级巡查
评比结果公布及奖惩
检讨及改善修正PDCA,每周检讨1次。
标准化、制度化
人的因素: 高层不支持、不表态、不重视。中层消极抵抗,基层抵触。
准备工作: 准备不充分就大干快上,造成广大员工不知5S为何物?一旦受到挫折,就偃旗息鼓。
评分方法: 评分方法不公平,含糊不清、不具体,从而引起争议。
奖惩因素: 该奖不奖,该惩不惩,5S必败。
目标因素: 无制定目标,做到一定程度就茫然不知何处去。
顺序因素: 5S应1S、1S的做,不可跳跃,待前一个步骤完成后才进行下一个步骤。若心急火燎,全面开发,将不会成功。