对于珠宝店销售推广来说，发展新客户是一直都需要持久的，但是有句话：每一个老客户背后都有250个客户，如何维护好老客户，做好口碑营销，比重新开发一个新客户成本要低很多，下面分享一些，珠宝VIP维护的要点，供参考。
工具/原料
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VIP客户线上会员卡管理软件，或者平台系统
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实体店节假日各种活动礼品
方法/步骤
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第一，打好感情牌。在客户成为贵店VIP珠宝会员的时候，以针对会员有优惠活动等理由，建议要求客户提供有关其个人的一些基本信息，比如家庭成员，个人生日，结婚周年等等，重要信息，做好存档，以备回访联系。
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第二，借助网络平台维护关系。有了VIP客户的基本信息，可以通过利用线上的各种会员卡管理软件，或者品牌的微信公众号，自媒体，VIP微信群等，定期，针对性为客户推送定制的节假日祝福信息，特别是VIP客户的生日，纪念日等，可赠送有特殊意义的礼品给客户。
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第二，实体店面活动。定一个VIP会员日，针对性的回馈。这个可在客户生日等重要节日，进行为VIIP会员做些免费的服务，比如珠宝的清洗，维护等，同时赠送节假日礼物，鲜花等，优惠，打折等促销活动，增加回头客及转介绍。
注意事项
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重视VIP客户的心理感受，多关心，常维护。
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利用线上线下信息，加实物礼品，促销优惠折扣。
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