与人沟通似乎是与身俱来的能力,但只有合理的掌握沟通的技巧,才能让我们的对话在一个愉快而温馨的氛围中进行,才能得到意想不到的收获,才能让我们在沟通结束后有意犹未尽的感觉。
方法/步骤
1
倾听 沟通中,必须专心的听对方的观点、意见,不预设立场的倾听。听听对方的观点,或许就会有茅塞顿开的感觉,或许让你对对方有全面的认识。如果预设立场,那么将会遗漏很多重要的东西。
2
提问 沟通,是双向的,我们要用嘴巴给对方提问题,对沟通过程中有疑问的地方及时提出,对对方感兴趣的环节多多提问,而不是将一次沟通演变成对方的演讲。
4
赞美 赞美不能理解为阿谀奉承,沟通中,赞美是对对方的一种尊重、支持和鼓励,很多人在听到赞美声后往往能激发出更大的能量,开发出新的思想。
5
听出层次 应该听出对方观点、内容的层次感,听出重点,听出对方的心情或者情绪,听出对方的动机,从而合理的作出回应。这样才能使沟通在在愉快的氛围中落下帷幕。
6
放射 沟通,免不了要说自己的观点,我们要由点及面的阐述,不可简单枯燥的让气氛冷却下来。但是在侃侃而谈的同时,要注意观察对方的反应,对方感兴趣的多聊聊,适当给对方阐述的机会,对方不感兴趣的一带而过。
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